রেফারেন্স

jy66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

jy66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং সেবা গ্রহণের প্রতিটি নিয়ম সহজ ভাষায় লেখা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর
jy66 jy66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং বার্তার মাধ্যমে আমরা উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে নিন — এটি দ্রুত সমাধানে সাহায্য করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন, সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি জমার প্রয়োজন হলে ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে উত্তর আসতে সুবিধা হয়।

বার্তা সহায়তা

মোবাইল থেকে অ্যাপের মেসেজ অপশনে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় লিখুন। bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বর দিন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য ব্যবহারের নীতি

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড শুধু নিজে ব্যবহার করুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এটি শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলন করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

লেনদেন সম্পন্ন হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে দ্রুত লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। একটি পরিচয়ের বিপরীতে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন এবং সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

আপনার নাম, ফোন এবং ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।