রেফারেন্স

jy66-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা

jy66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
jy66 jy66-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সাথে রাখলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেবে, অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশন দরকার হলে ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধু কার্যকরী ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি — মার্কেটিং ট্র্যাকিং সীমিত রাখা হয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইট লোড ও লগইন সেশন সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — যাচাই শেষে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কাজ সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিনিষেধ নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

আছে — লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

না, আইনি ও আর্থিক নিরাপত্তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ আলাদাভাবে সহায়তা দলে পাঠাতে হবে।